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10月24日,成德南公司黨委副書記、董事、總經(jīng)理楊勇帶隊深入轄區(qū)服務(wù)(停車)區(qū),圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、安全環(huán)保管控、服務(wù)保障強化等重點工作開展專項調(diào)研,并對前期檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實情況進(jìn)行“回頭看”。成德南公司副總經(jīng)理李林、蜀道服務(wù)區(qū)公司副總經(jīng)理強壘參加調(diào)研。
楊勇一行實地察看金堂、鹽亭、三臺等服務(wù)(停車)區(qū)的公共場區(qū)、餐飲零售、衛(wèi)生間、充電站等重點區(qū)域,細(xì)致檢查用電安全、消防安全、場區(qū)環(huán)境及食品衛(wèi)生安全等核心環(huán)節(jié),與現(xiàn)場工作人員及協(xié)作單位負(fù)責(zé)人深入交流,詳細(xì)了解各項管理工作情況。
楊勇對各服務(wù)(停車)區(qū)日常管理和服務(wù)保障成效表示肯定。他指出,作為功能性服務(wù)企業(yè),社會美譽度是公司重要的“新質(zhì)生產(chǎn)力”,服務(wù)(停車)區(qū)作為展示企業(yè)形象、提升服務(wù)競爭力的重要窗口,各項管理工作必須常抓不懈、久久為功。針對下一階段工作,他提出四點要求:
一、持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給。堅持以行業(yè)規(guī)范和司乘需求為導(dǎo)向,將“以人為本”理念貫穿服務(wù)(停車)區(qū)運營管理全過程,持續(xù)抓好食品衛(wèi)生監(jiān)管、衛(wèi)生間清潔、“小廣告”整治、綠化維護(hù)等工作。金堂服務(wù)區(qū)“暖心之家”作為公司黨業(yè)融合的示范窗口,要秉持“五心”服務(wù)理念,在功能完備基礎(chǔ)上不斷推進(jìn)服務(wù)人性化、精細(xì)化,豐富服務(wù)內(nèi)涵,讓貨車司機真切感受到黨的關(guān)懷。
二、堅決筑牢安全發(fā)展底線。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,強化消防、用電、食品、?;奋囕v停放等重點領(lǐng)域隱患排查,高度關(guān)注場區(qū)隱性風(fēng)險,迅速開展路域服務(wù)(停車)區(qū)安全提示語規(guī)范化清理整改,為司乘營造安全停車環(huán)境,為員工創(chuàng)造安心工作條件。
三、深化協(xié)同單位聯(lián)動協(xié)作。與商戶、加油站、充電站、物業(yè)公司等建立高效聯(lián)動機制,做到信息互通、責(zé)任共擔(dān)、合力共管,提升整體運營服務(wù)效能。
四、狠抓問題整改閉環(huán)管理。實行動態(tài)化臺賬管控,健全“發(fā)現(xiàn)-整改-復(fù)核”閉環(huán)機制,確保事事有回音、件件有落實。特別要限期整改三臺停車區(qū)集中辦公住宿區(qū)消防安全問題,堅決防范“燈下黑”風(fēng)險。
蜀道服務(wù)區(qū)公司川東川北運營中心,成德南公司經(jīng)營開發(fā)部、金堂管理處及綿陽管理處相關(guān)人員參加調(diào)研。
